其实这篇文章的真正完整的题目应该这样写:百度等网络公司的营销理念值得传统行业的业务人员借鉴。写这篇文章的目的,不是为追捧或讨好百度。而只是就事论事,聊聊我所知道的,就在我身边的东莞百度公司,进而延伸到网络行业里的销售工作,销售策略和方法。相信定有传统行业值得学习与借鉴的地方。
前两天,与一位非常熟络的客户闲聊。正兴起处,客户突闻手机响起,急忙停止话题接电话。通话三秒后便瞬即挂乱电话,一脸苦笑:今天这是第六个电话了!百度公司打来的。真烦人!真佩服他们,跟他们讲过多次了,我不需要他们的服务,他们还打来。你说,他们公司到底有多少销售人员?我哈哈一笑:别说你了,我本身是做网络这行的,我都经常接到他们的销售电话。客户摇头:不过,他们的精神确实可嘉。在被拒绝了那么多次,电话还是不依不饶地照打不误!
作为网络从业者,对于网络公司的销售模式,应该是相当了解了。记得我们做销售时:公司规定每天要打多少电话,每周要拜访多少客户,每月要签多少单量,完成多少销售额,收回多少现金。每月进行业绩考核,每周会开销售会议,甚至每天都有销售总结。业务都能给你排出个三六九等,按销售额分级别,不同级别不同底薪;按单量大小算提成,不同签单金额,提成额度不同,单个单量金额越高,提成越高。总之,就是一切工作为了销售!!!在这种氛围下,由不得你不自己努力,很多同事都会自觉加班,找客户资料,看销售书籍,聊销售技巧。全公司都会形成良好的进取氛围。身处这样的公司,不努力也身不由已了!
但与此同时,销售压力非常大,思想紧张。哪怕是当月完成了销售额度,不敢一丝松懈,又要为下月的销售任务作准备。网络行业不像传统行业,当初开发时十分辛苦,一旦削尖脑袋,成功打入客户内部与之合作后,后续就是维护工作了。由于人际关系熟络,相对便轻松不少。这些类似于百度的网络公司里的销售人员,可以说长期生活在“精神高压”状态下,一个合格的网络销售人员,只要一天在公司里呆,就不能一天不想着业绩。这种高压氛围,确实也成就了不少优秀的销售人员。(我的许多以前的同事,转行传统业务后,业绩都做不很不错,生活得也很滋润)这个行业的特色非常独到:一方面客户非常厌恶电话骚扰,但另一方面又非常欣赏不畏挫折不怕拒绝的销售精神。
故而总结:网络公司销售人员至少有以下两点值得传统行业的销售人员学习:
1、不畏挫折打击的坚强信念
2、自觉学习的空杯心态